Taller4R
Gestiona tu taller de servicio técnico con el software Taller4R, que te permitirá conocer el estado del servicio en todo momento.
Como funciona el Taller4R
Es un software que se encuentra en la nube, lo que te permite ingresar desde tu PC o celular en cualquier momento. Lo único necesario es tener Internet. Cuenta con un respaldo de la información cada 12hs automáticamente, lo cual usted no deberá de preocuparse por respaldar y que hacer con la información de su taller.
Manejo de Usuarios
El sistema para ingresar solicita usuario y contraseña. A los usuarios se le asignan diferentes Roles, como puede ser: Administración, Tecnico, Supervisor.
Donde cada rol, permite manejar diferente información.
Conoce el estado de tus servicios ofrecidos a los clientes
Todos los servicios que atenderá en su Servicio Tecnico, tendrán un historial que se podrá configurar en base a .sus necesidades.
Por ejemplo el servicio esta en estado:
– Ingreso a Taller
– A espera de Repuesto
– Pendiente de aprobación de Presupuesto etc etc.
Estos datos estarán disponible en tiempo real para toda la empresa y ese mismo historial lo podrá ver el Cliente en el Seguimiento de Servicios.
Los clientes pueden darle seguimiento a sus servicios
Para todos los servicios, el sistema automáticamente le asigna un código de seguimiento que usted se lo podrá brindar al Cliente.
El cliente podrá visualizar en todo momento el estado actual del servicio, de esta forma evitara llamadas para conocer el estado.
Estados de los servicios
El sistema maneja los servicios en dos estados:
– Los Abiertos que son esos servicios que actualmente se están trabajando.
– Los Cerrados son aquellos servicios que ya se entregaron.
Usted tendrá de fácil acceso toda la información de los servicios que están en transito o trabajando en el taller.
Los servicios tienen la funcionalidad también de asignarle una Fecha estimada de Entrega. Esta fecha le facilita la búsqueda y organiza las prioridades para nunca perder la atención al cliente y cumplir con las fechas pactadas con el mismo.
Reportes PDF y Excel
El sistema le brinda la funcionalidad de exportar los servicios bajo sus necesidades. No solo en el formado, PDF o Excel, sino también en las diferentes combinaciones de datos.
Podrá filtrar por ejemplo por: Fecha de Ingreso, por Cliente, por fecha de finalización, por estado (abiertos o cerrados) entre otros.
Multi sucursal - Administrador
El sistema maneja los servicios en base a empresas, si contas con varias sucursales o proveedores, cada servicio se gestiona de dos formas:
– Integral: La plataforma permite gestionar con el perfil administrador, donde permitira visualizar todos los servicios de todas las empresas.
– Independiente:Cada empresa sucursal tendra todas las mismas funcionalidades pero solo visualiza los servicios de la sucursal, no todos como la gestión integral.
Usted tendrá de fácil acceso toda la información de los servicios que están en transito o trabajando en el taller de todas las sucursales que trabajen en la plataforma.
Clientes
¿Para quién es el programa?
El programa está dirigido a todo tipo de Talleres o Servicios Técnicos que quieren mejorar su gestión empresarial.
Esta diseñado para los talleres que quisieran comenzar a crecer en su manejo y esos dueños de negocio que quiere controlar sin la necesidad de estar dentro del taller.